Этап 5. Общаемся с исполнителем

курсИтак, Вы более или менее - так сказать, вчерне - определились со студиями, которым можете доверить такое важное дело, как создание вашего корпоративного сайта. Теперь Вам нужно устроить между ними соревнование на тему, кто Вам из них больше понравится на данном этапе. Не стесняйтесь, это обычный подход, в конце концов, Вы платите деньги, поэтому нет ничего зазорного в том, что Вы пытаетесь выбрать наилучший вариант.
курсКак проводится тендер? Вы связываетесь с представителями эти дизайнерских студий и говорите, что, возможно, закажете разработку корпоративного сайта. Договоритесь со студиями о встрече: лучше всего, если они пришлют к Вам своего представителя (постановщика задач), но можно и съездить к ним в офис.
курсПри встрече расскажите своими словами то, что Вы хотите получить, передайте свое техническое задание и попросите через какое-то время дать Вам ответ на следующие вопросы:

курс дизайн сайтов1. Как будет строиться работа в случае, если их студия возьмется за данный заказ?
курс дизайн сайтов2. Во сколько приблизительно обойдется конечный результат - сайт плюс механизм?

курсОт того, что Вам в конечном итоге ответят, зависит ваше решение.
курсЧто должны ответить? По идее, процесс создания корпоративного сайта (сейчас, конечно, речь идет не о простеньком сайте-визитке) со стороны дизайнерской студии делится на следующие шаги:
курс1. Первая встреча. Первая встреча с клиентом и выяснение того, что ему, вообще говоря, нужно.
курс2. Принятие решения. Принятие решения о том, будет ли студия выполнять данный заказ.
курс3. Цена и сроки. Озвучивание клиенту примерной цены за работу и примерных сроков. (При этом мы считаем, что клиент более или менее представляет себе, что именно он хочет получить, и в состоянии это озвучить.) Если договорились по срокам и цене - далее следующий шаг.
курс4. Постановка задачи. Постановщик задач работает с клиентом над составлением профессионального технического задания на разработку сайта. То, что высказал клиент (если высказал), - это нетехническое задание, а всего лишь пожелания, изложенные на бумажке. По ним нужно сделать подробное техническое задание (ТЗ), в котором будут прописаны все требования к дизайну, навигации, содержимому и механизму. Составление грамотного технического задания - непростое дело, которым должен заниматься профессионал. Правильное техническое задание - 70% успеха при создании сайта и гарантия того, что трения между клиентом и заказчиком будут минимальными. Обычно студии за работу по составлению технического задания уже требуют каких-то денег. Это вполне разумно - даже если Вы потом откажетесь работать с этой фирмой, у Вас останется профессиональное техническое задание на разработку сайта.
курс5. Подписать ТЗ и установление окончательной цены. После составления окончательного технического задания (оно может довольно существенно отличаться от первоначальных пожеланий заказчика) студия определяется с окончательной ценой на разработку дизайна и механизма. Если цена клиента устраивает, стороны подписывают техническое задание, по которому и будет работать студия. Кроме того, согласовывается график работ - например, две недели на дизайн, месяц на разработку движка, две недели на тестирование и доводку.
курс6. Подписание договора на разработку. Все ваши дальнейшие шаги должны быть отражены в соответствующем договоре, который подписывается до начала разработки дизайна и движка. Кроме обычных вещей (этапов разработки и обязательств сторон) в нем должны быть расписаны различные специфичные для процесса создания сайта моменты, например: что делать в случае, если заказчику категорически не понравится ни один из представленных студией вариантов дизайна, и так далее.
курс7. Разработка и согласование дизайна. Это тоже важный и пикантный момент, потому что он связан с таким трудно формализуемым вопросом, как дизайн. Ситуация осложняется еще и тем, что у заказчика (Вас) и у дизайнера, разрабатывающего внешний вид сайта, могут быть принципиально разные эстетические концепции и подход к тому, как вообще должен выглядеть сайт. И вот тут придется искать разумный компромисс. Потому что, с одной стороны, кто платит, то и заказывает музыку, но с другой - Вы же и платите специалистам, чтобы они посоветовали Вам, как именно это все должно выглядеть. Так что сначала Вы излагаете студии свои пожелания (вариант из серии "мне нравится, как выглядят такой-то и такой-то сайты" вполне подходит), а затем они предлагают Вам свои варианты.
курсКак правило, клиенту предлагается несколько (2-3) вариантов дизайна сайта в виде эскизов. Если клиенту что-то понравилось (будем надеяться, что ему действительно хотя бы что-то понравится), то дизайнер рисует уже нормальный прототип дизайна главной страницы и значимых внутренних страниц (тех, которые по дизайну отличаются друг от друга). Далее этот вариант показывается клиенту, который делает свои уточнения, и после внесения изменений дизайн также подписывается обеими сторонами.
курс8. Разработка механизма. Студия разрабатывает механизм и, когда его уже можно тестировать, демонстрирует заказчику. Тот тестирует механизм, высказывает свои пожелания, разработчик отлаживает механизм и после этапа всестороннего тестирования заказчик принимает механизм - подписывает соответствующие бумаги.
курс9. Окончательная сдача проекта. Когда все готово, исполнитель предоставляет заказчику работающий сайт и документацию к движку. Заказчик тестирует работу механизма и сайта, после чего подписывает акт сдачи-приемки. Все дальнейшие доработки, если они потребуются, согласовываются отдельно.
курсЭто, так сказать, правильный вариант процесса разработки сайта. Когда Вы спрашиваете дизайн-студию о том, как будет, проходить работа, они Вам должны изложить именно такую схему (возможны незначительные вариации). Если же представитель студии на вопрос о том, как будет осуществляться создание сайта, ответит что-то вроде "Да как обычно: переводите деньги, мы через пару месяцев покажем, что получилось", гоните такого представителя, потому что это не студия, а какие-то детишки неразумные.
курсЯ понимаю, что для Вас расписанный выше процесс может показаться чересчур бюрократичным - какие-то подписания, акты сдачи-приемки, - однако все эти бумаги и акты придуманы не зря: они помогают существенно снизить риск возникновения различных проблем между заказчиком и исполнителем.
курсНужно хорошо понимать, что рискуют обе стороны: Вы можете заплатить деньги и получить продукт, который Вас не устраивает, а исполнитель может потратить кучу сил на разработку, которую заказчик в итоге не примет. Все эти возможные варианты (а точнее, действия в случае их возникновения) нужно обязательно описать в договоре, чтобы и Вы, и исполнитель четко представляли, чем это чревато.